Versand & Retoure

Bestellungen

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bitte kontaktiere uns, wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest. Auch wenn wir dies nicht garantieren können, bemühen wir uns gerne um alle Bestellungen, die noch nicht bearbeitet worden sind.

Wie viele Exemplare kann ich von einem Produkt erwerben?

Du kannst so viele Produkte erwerben wie du möchtest.

Mehrwertsteuer

Alle Preise auf dieser Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Sicherheit bei der Online-Zahlung

Die Sicherheit der persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen unserer Kunden ist fürLaia’s von höchster Bedeutung. Aus diesem Grund investieren wir fortlaufend in die Weiterentwicklung robuster Sicherheitssysteme.

Unsere Website ist mit Secure Sockets Layer (SSL)-Zertifikaten verschlüsselt, die einen sicheren Transaktionsbereich schaffen, in dem Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben können. Ein kleines Vorhängeschloss in der Adresszeile versichert Ihnen, dass sie einen geschützten Bereich betreten haben.

Wir verfügen zudem über sichere Firewallsysteme und führen täglich Scans durch, um sicherzustellen, dass alle Eindringversuche schnell identifiziert werden, sowie eine halbjährliche Sicherheitsüberprüfung, die von unseren Sicherheitspartnern durchgeführt wird. Wir tauschen uns zudem regelmäßig mit Fachleuten auf diesem Gebiet aus, um im Bereich der Sicherheit stets auf dem Laufenden zu sein, und sind ständig bestrebt, unsere rigorosen Maßnahmen weiter zu verbessern.

Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte

Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

PayPal

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

giropay / paydirekt

In Kooperation mit dem Zahlungsdienstleister paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M („giropay“ oder „paydirekt“) bieten wir die Zahlungsarten giropay und paydirekt an.

giropay

Um den Rechnungsbetrag über giropay bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar
nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

paydirekt

Um den Rechnungsbetrag über paydirekt bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, bei paydirekt registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Rechnung

Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig.

Versand

Wir versenden die Ware innerhalb von Mo – Fr innerhalb von von 24 Stunden nach Bestelleingang. Wie langer der Versand dauert, hängt von DHL und dem Zielort ab. Innerhalb Deutschlands sind es 1-3 Tage, im EU-Ausland bis zu 14 Tage.

Versandoptionen

Wir versenden unsere Produkte mit DHL.

Retouren

Rückgaben und Umtausch

Alle Produkte, die innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, können von uns erstattet werden. Wenn Sie einen online erworbenen Artikel zurückgeben möchten, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Käufer. Wir empfehlen eine versicherte Rücksendung.

Leider können wir keine Online-Rückgaben für Produkte akzeptieren, die in einem Supermarkt, einem Kaufhaus oder anderswo gekauft wurden.

Rückerstattungen

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